Politica di Restituzione
Rimborsi facili, niente imbarazzo.
Vogliamo che ti senta bene con ogni acquisto di Lemonclitsuckers. Se un prodotto non è adatto — per qualsiasi motivo — hai 30 giorni per restituirlo, senza commissione di restituzione, senza domande.
Dalla data di consegna
Etichetta di spedizione di ritorno
Commissione di restituzione
Elaborazione del rimborso
Come avviare una restituzione
1 · Invia un'email a [email protected]
Includi il tuo numero d'ordine e l'articolo che desideri restituire. Puoi anche avviare una restituzione dalla pagina del tuo account; entrambi i percorsi raggiungono lo stesso team di supporto.
2 · Ricevi un'etichetta prepagata
Ti invieremo un'etichetta UPS prepagata entro un giorno lavorativo. Porta il pacco a qualsiasi sportello UPS — non hai bisogno di una stampante se usi l'opzione codice QR.
3 · Ricevi il rimborso
Una volta che la tua restituzione viene scansionata da UPS, avviamo il rimborso entro 24 ore. L'importo torna al tuo metodo di pagamento originale in 5–7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Cosa è idoneo
Tutti i prodotti standard sono idonei per un rimborso completo entro 30 giorni, usati o nuovi. Accettiamo restituzioni anche su dispositivi aperti — non devi giustificare il motivo, e i rimborsi non sono subordinati alle condizioni. Le unità restituite non vengono rimesse a nuovo o rivendute; vengono riciclate in modo responsabile tramite il nostro partner di materiali.
Eccezioni
Gli articoli a prezzo fisso (chiaramente contrassegnati al momento del checkout) e le carte regalo non sono idonei per il rimborso. I pacchetti possono essere restituiti per intero ma non possono essere parzialmente restituiti per un rimborso di un articolo.
Se sono passati più di 30 giorni dalla consegna, la nostra garanzia di 2 anni copre ancora i difetti di fabbricazione — consulta la pagina Spedizione e Resi per le istruzioni sui reclami in garanzia.
Articoli danneggiati o sbagliati
Se il tuo ordine è arrivato danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, invia un'email a [email protected] entro 14 giorni con una foto e il tuo numero d'ordine. Ti invieremo una sostituzione immediatamente e un'etichetta prepagata per l'originale. Non ti verrà addebitato il doppio.
Domande sui rimborsi, pacchetti persi o qualsiasi altra cosa? [email protected] — rispondiamo entro un giorno lavorativo, spesso lo stesso giorno.